Se trata de una manera de representar de una manera estándar el funcionamiento de un proceso de negocio, con este sistema de representación, fácilmente de un vistazo podremos ver todo el recorrido de las acciones o información que es necesario realizar para llevar a cabo un proceso, y así poder mejorarlo.

Los procesos están formados por eventos, actividades, artefactos y compuertas, que se distribuyen a lo largo de Pools y Lanes.

Como su nombre indica, los eventos son cosas que ocurren, que puede ser a consecuencia de actividades ó pueden ser el desencadenante de actividades, las actividades son tareas que realizan las personas, los artefactos se utilizan para dar información adicional respecto al procesos y las compuertas son para dividir o fusionar el flujo del proceso, tomar decisiones, etc.

Finalmente, las Pools podrían asociarse a departamentos y las Lanes a personal dentro del departamento.

Hay unas pequeñas reglas a la hora de representar el proceso, reglas que podéis ver en el poster siguiente, si pincháis sobre él os llevará a la página de donde lo he sacado, y lo podéis buscar en español

El otro día ya comentamos un par de herramientas empresariales de gran utilidad, un CRM y un MRP, hoy toca el CMI, el cuadro de mando integral es un método para medir las actividades de una compañía en términos de su visión y estrategia, que proporciona a los administradores una mirada global de las prestaciones del negocio.

Gracias a esta herramienta, de una manera muy sencilla y visual podemos hacernos una idea de lo que está pasando en nuestro negocio, sin necesidad de analizar decenas de informes y descifrar otras decenas de números.

Es una herramienta de administración de empresas que muestra continuamente cuándo una compañía y sus empleados alcanzan los resultados definidos por el plan estratégico. También es una herramienta que ayuda a la compañía a expresar los objetivos e iniciativas necesarias para cumplir con la estrategia.

Básicamente, y de manera resumida, podemos destacar tres características fundamentales de los Cuadros de Mando:

• La naturaleza de las informaciones recogidas en él, dando cierto privilegio a las secciones operativas, (ventas, etc.) para poder informar a las secciones de carácter financiero, siendo éstas últimas el producto resultante de las demás.
• La rapidez de ascenso de la información entre los distintos niveles de responsabilidad.
• La selección de los indicadores necesarios para la toma de decisiones, sobre todo en el menor número posible.

En definitiva, lo importante es establecer un sistema de señales en forma de Cuadro de Mando que nos indique la variación de las magnitudes verdaderamente importantes que debemos vigilar para someter a control la gestión, para lo cual se van a proponer una serie de indicadores dentro de cada apartado que podrían ser interesantes para la elaboración de esta herramienta de control.

Si necesitáis algo más de información, podéis echarle un vistazo al artículo de la wikipedia (que está muy bien), o preguntar algo en los comentarios, ¡que para algo están!

Pero hubo una herramienta que no conocía y que me gustó mucho. Hacía unas semanas que estaba buscando una alternativa a “Microsoft Project”, ya que me gusta utilizar siempre en la medida de lo posible software libre y multiplataforma, y a ser posible que sea un “híbrido” entre aplicación de escritorio y web para poder trabajar en la oficina y en casa sin tener que instalado y configurado todo en el portátil y en el sobre-mesa o poder acceder desde cualquier sitio. Descubrí Trac (ya lo comenté en una entrada anterior) pero estaba muy enfocada a la gestión de proyectos informáticos, el OpenWorkbench (no es online y sólo windows), el DotProject y el phProjekt, pero en clase nos enseñaron el Clockingit y la verdad es que tiene muy buena pinta, la pena es que sólo se pueda utilizar en los servidores de Clockingit y no se pueda instalar en un servidor corporativo.

Al crear una cuenta, has de dar el nombre de tu empresa, y te crea un enlace del tipo http://tuempresa.clockingit.com desde donde se podrá acceder a todos los proyectos en los que estés involucrado.

Se pueden crear usuarios a los que encargar tareas, asignar tiempos y recursos, vamos, parece muy completo. Yo de momento lo voy a probar a ver que tal con algún proyecto real.