Las ofertas telefónicas

image No iba a comentar nada al respecto, ya que no suelo hablar de temas personales, pero después de hablar con varias personas, me he dado cuenta de que esto es más común de lo que me pensaba.

Como ya comenté en una entrada anterior, recientemente me cambié de compañía de telefonía móvil y como era de esperar me llamaron por teléfono para hacerme una contra-oferta antes de que me cambiara.

Me llamaron por la tarde, para tratar de convencerme de que no me cambiara de compañía, para ello me ofrecían un terminal de similares características al HTC Hero que me ofrecían en Orange, una tarifa plana de datos por 15€ al mes, y llamadas a 0’09€/minuto durante un horario y 0’18€ fuera del horario, además de un descuento del 30% durante un año. Como estuve informándome en cuanto a terminales, compañías y precios, me di cuenta de que esta tarifa correspondía a una tarifa para autónomos, y yo lo que quería era una tarifa de tipo personal, ya que no podía acceder a esta oferta, al comentarle esto al comercial, y después de titubear unos segundos me dice que no hay problema, que se me podría aplicar la oferta.

– Perdone, pero usted me está ofreciendo una tarifa que está dirigida a autónomos, y yo lo que quiero es una tarifa de tipo personal.

-Estooo….. no, no pasa nada le podríamos aplicar la misma oferta sin ningún problema.

Entonces le pregunto si me puede enviar la oferta por escrito para poder compararla con la oferta que tengo de Orange

– ¿Podría hacerme el favor de enviarme esta oferta por correo electrónico para poderla estudiar con mayor tranquilidad?

– Lo siento mucho, pero no puedo sacar esta oferta del ordenador, el sistema no me lo permite, y si quiere aceptar la oferta tiene que enviar esta misma tarde un FAX donde ponga claramente “Anulación de la portabilidad” con su firma y fotocopia del DNI. Si quiere me puede dar su número de cuenta bancaria para ir preparando la documentación en el caso de que acepte la oferta.

– No tengo el número de cuenta aquí a mano, ya se lo envío por FAX esta tarde.

¿No me puede enviar la oferta por correo electrónico, tengo que contestar ya mismo, que le de el número de cuenta por adelantado? Un poco sospechoso esto. La verdad es que la oferta era demasiado buena para no aceptarla, así que procedí a enviar el FAX al número de teléfono que me dijo.

Con este Fax, informo de la Cancelación de Portabilidad a la compañía Orange del teléfono xxxxxxxxx.

A cambio, según conversación telefónica mantenida con un comercial de su compañía, se me ofrece lo siguiente:

– Iphone 3GS

– Tarifa de datos (200Mb/mes por 15€/mes)

– Tarifa de voz, 9 céntimos el minuto en horario de 8:00 – 18:00 y gratis los fines de semana, fuera de este horario, 18 céntimos el minuto

– 30% dto. Durante el primer año de contrato

Y ya nunca volví a saber nada ni del teléfono, ni de la tarifa. ¿Que hubiera pasado si en el FAX sólo hubiera escrito lo de “Cancelación de Portabilidad a la compañía Orange”?

2 thoughts on “Las ofertas telefónicas”

  1. Si quieres saber más sobre contraofertas hay un foro en internet donde la gente escribe lo que le ofrecen.

    Es en GSMSpain, entras en el foro de una operadora y busca un post que se titule o ponga algo de ‘amagos de portabilidad’.

  2. Mientras todo quede de palabra, como la seda. Cuando hay documentos de por medio, y más como muy habilmente hiciste detallándolo todo, ya la cosa no les convence.

    Esto en mi pueblo se llama timo.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *